“营销无定式，客户是中心”，这句话用在防水涂料市场同样适用。随着中国的消费升级，消费者越来越重视涂料家装、家居产品消费的体验感，涂料企业用传统的服务交付体系来应对日新月异的市场变化已稍显吃力。如今，涂料企业的运营正从“卖产品”向“卖服务”转变。

　　“七分涂料，三分涂装”。对于涂料而言，消费者买回家的只是半成品，真正发挥产品价值靠涂装，这凸显出涂料品牌的售后服务的重要性。涂装效果的好坏还将会直接影响产品的质量和使用，不可避免影响到涂料品牌的影响力、美誉度。

　　作为“中国涂料行业的十大品牌”的德高美家，在企业成立之初，将服务营销一体化建设作为工作重点，为消费者提供全方位的产品、送货、施工、保养、维护全流程的技术支持和咨询服务。该体系从根源上杜绝第三方装修队与经销商之间的互相推诿的问题，充分保障消费者的切身利益。德高美家拥有一支沉淀涂料行业15年的施工团队，他们经验丰富，专业性强，能够在交付日期前高效完成工作，实力收获广大客户的好评。

　　服务营销一体化不仅表现在涂装，还表现在售后服务上。德高美家提供24小时在线客服，专业的客服团队及时为消费者解答售后难题。电话回访确认实施效果，并有责任根据客户新的反馈信息或要求，继续提供新的技术服务。

　　下面来听听消费者对德高美家的评价：

　　@中山港口镇王先生：我在老家的第一套房子是先找好装修团队，再买涂料，前后忙活了一年，耗时又耗精力。现在到第二套房子装修，直接买德高美家，什么都帮我包了，我只在验收环节露下脸，选择德高美家，我放心!

　　@东莞大新商场服装店老板黄女士：商业铺位租金高昂，我当然希望装修越快越好，没想到德高美家的施工师傅按我的要求，又好又快地完成涂装，还把店铺收拾干净，为我省掉一笔钱!

　　服务的本质是销售，对于德高美家来说，服务不是一句空洞的口号，而是消费者看得见、摸得着的切切实实的行动!